从业主管心得

从业主管几年心得

缪锦标

一、架构就是绩效的代名词

千年金字塔不倒，就是因为架构好。在形与神的问题上，要先有形，才会有神，形即是架构。判断一个营业部架构好不好，首先要看部经理的直辖组大不大；就营业组而言，就是要看绩优员工的量，更重要的是看有多少高级和绩优员工。绩优员工只是过度职级，要往高级方向发展。

二、学会透过业务员让主管出单

营销管理有别于传统的行政管理，压力不是上级施加给下级，而是下级给上级压力，是业务员给主管压力，主管给经理压力，因此经理主管要率先垂范。经理要懂得透过主管下面的业务员给主管施加压力。

三、什么叫真正的关注绩优

扪心自问你对绩优有没有特殊的偏好？你是真正从骨子里认同绩优。真正认同绩优会很在意员工有没有收入，在意所辖有没有人进入50强。关注绩优不是关注方案，而是要靠基础管理，发辆自行车出不了单就是发电瓶车也一样出不了单。要在基础训练上下功夫，在RVP 板上下功夫，业务员出不了单的唯一原因就是拜访量和建议书量低。

一个参加第一天衔接训练的新人，什么事情最重要？拜访量，每天5访，不管你学到了什么，养成每天5访的习惯比什么都重要，客户就是最好的老师。把药施在根子上，不要施在果子上。

怎么样才能让业务员做到每天3到5访？加强基础训练，帮助业务员定目标，加强一对一的沟通与辅导。一个新产品出来，第一件事情是给所有的老客户发一个短信，及时将信息传递给客户。一个营销员即使技能不佳，但只要他积极主动，就会成为一个拿到单子的成功的营销员。

四、培训的目的在于改变行为、提升绩效

每次培训，首先要总结培训后究竟采取了哪些行动，获得了哪些改变，每次培训都要带着问题来，没有行为改变、绩效提升的培训是无效的培训。

五、好的领导要站在未来看现在

失败者都是站在过去看现在，一个人的成就不会超过他的想象。现在是3月，至少要站在6月30日看现在应该干什么？重点是架构，6月30日你准备给别人看到什么样的架构图？架构图就是利益图。

六、我的思路是什么？

1、 强势的组织发展推动人力平台的提升；

2、 基础管理与基础训练必须建立起来；

3、 以提升下属收入为切入点，做好人心工程。最好的主管就是能给下属加薪水的主管。

七、坚持积极的心态

青春不是年龄，而是心态；青春是一种气质；勇气战胜胆怯，喜爱进取超过满足现状。作为主管，无论何时何地都要保持积极的心态，爱行业、爱公司、爱客户、爱员工、爱家人、爱自己，在自己的团队中形成一种勤奋的工作氛围。在诚实的失败中毫不气馁，在光荣的胜利中谦逊温和。