全力打造金融综合体

hina Post视点观察

合体的稳固性。邮政网点和员工是邮政业务发展的主渠

全力打造金融综合体

文刘秋如

道和生力军，是金融综合体存量业务的基石，直接关系到其稳定性和坚固性。员工创收热情的激发，需要我们不断完善激励机制，树立更多的营销精英和标杆；而网点营销潜能的发挥，则要求我们借助业务发展评比和服务星级管理等方式，加快其向利润中心转型的步伐。同时，还要不断强化业务培训工作，提升员工的营销技巧和服务水平，建立以业绩定好坏、以能力评胜负、以贡

所谓金融综合体，是指将储蓄、汇兑、公司业务、保险以及绿卡短信等代理金融业务作为一个综合体，汇聚优势资源进行整体规划和推进。通过金融综合体的打造，可以实现各项业务间的资源共享、自我调节以及和谐共生，从而对客户产生更加强大的吸引力，促进专业持续快速健康发展。

近年来，娄底邮政积极实施湖南省邮政公司金融“代工厂”战略，金融综合体建设逐渐成型，业务收入稳步提升。在笔者看来，金融“代工厂”战略是邮政企业前行的发动机，而金融综合体则是其核心的动力源泉，它的发展壮大应该从五个方面入手：

一是全力做大邮储规模，提升金融综合体的集聚效应。储蓄业务是金融综合体的根本，务必要切实做大邮政存款业务规模，加快网点各项软硬件设施建设的步伐，增强网点的竞争优势和点均产能。同时，积极强化专业营销、项目营销，以能人战略带动网点、员工、专业三支队伍鼎力齐发，实现网点建设进档、服务质量进优、管理水平进级、经营排名进位。

二是大力发展代理保险、商易通、绿卡通等增值业务，优化金融综合体结构。各项增值业务是金融综合体不可或缺的“枝干”，不仅见效快、效益好，而且还便于扩大客户群体，稳定优质客户，并通过客户互动频次的增加，为邮政实施交叉营销打通路径。

三是着力发展对公存款等亮点业务，以点带面提升金融综合体的特色与活力。目前，公司存款业务稳步壮大，市场空间广阔。我们要瞄准客户需求，大力推行“公司业务＋个人业务＋理财业务”的交叉联动营销模式，有效提高客户的综合贡献度；要由政务类单一客户为主向政企类多元客户逐步转移，并加强与邮储银行的合作，对中小企业以贷引存，扩大公司业务的基础客户群。

四是以项目为抓手，扩大优质客户群，提升金融综合体的抗冲击性。项目是扩大邮政业务增量市场的关键，更是应对金融环境变化的稳定器。我们要不断完善项目的长效激励机制，注重项目的培育和储备，积极挖掘和引进资源型人才，打造领军人物。此外，还要做好项目后期的维护工作，增强客户的忠诚度，并借助项目管理和分析，及时总结经验，进行复制推广。

五是以排位争先、星级管理为加速器，提升金融综

项目运作开创发展新模式

　黄志斌　发展是硬道理，项目是硬载体。企业要快速发展必须依托项目来推进。谁的项目好、项目大、项目多、推进的速度快，谁就有更强的后发力和竞争力。要想让项目真正发挥带动企业发展的作用，就必须从项目设立、项目运作、项目激励、项目评估、项目管理等方面建立起一套完整的运作机制，最大限度地发挥项目效能，从而实现培育新业务、拓展新市场、发现新人才的目标。

首先，项目组织要体现系统化。项目的组织工作是否到位，直接影响项目运作的效果。对企业的重点工作、难点工作及企业新拓展的创新性、核心性、实验性、前瞻性业务，必须通过成立常设项目机构，配备专职的项目组成员，并给予超常规的资源配置来实现破题。项目组的设立可以使企业拥有一支更精简、更高效、更贴近市场的工作团队，逐步淡化“宝塔式”的传统组织架构，建立起更加适应现代市场经济的“网状化”的组织模式。同时，企业要定期对项目组的运行情况进行评估，明确项目组设立、升级和退出机制。

其次，项目机制要体现市场化。项目组是企业市场攻坚战中的“特种兵”。想要真正发挥这支“精锐部队”的作用，就必须真正建立起与市场接轨的项目机制，给予项目组特殊的政策和机制。一方面要根据项目不同特点来确定项目性质、管理层级，配以相应的责、权、利；另一方面要推行项目成本预算管理，对项目组进行独立预算考核，给予其更多的自主支配权，并明确项目的激励机制、保障机制；同时，还要提升项目组成员待遇，使项目成员的薪酬与市场接轨，吸引企业最优秀的人才参与到项目的拓展活动中来。

第三，项目运作要体现创新性。创新是项目永葆生机活力的源泉，也是项目能否取得成功的关键所在。项

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