我对公关的认识

以前我对公关的认识很滑稽，以为公关是一个陪吃陪喝，牺牲色相的工作。经过一个学期的比较全面系统的公共关系学习，目前为止对公关这一概念有了一定的理解.

公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它其实是有一种被艺术化的现代的管理手段而非人们常说的人际关系或是吃饭喝酒，说的再具体一点公共关系是现代管理理论的组成部分，它利用传播技能和研究方法作为主要工具，帮助一个组织建立并保持其公众之间的相互交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题和事件；帮助管理部门了解民意并对之做出反应；明确和强调企业为公共利益服务的责任；它作为社会驱动的监督者，帮助企业保持与社会变动同步。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

公共关系不是中国人发明的，是我们引进的，随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成。他经过了一百多年的发展逐渐形成

成熟起来,为人们所认同.公共关系字经历的一百多年的历史长河,一直都在不断的发展,人们也不断的进行研究.在现代公共关系学中不断出现新的学说,(公共关系),(基础公共关系学),(公共关系与成功企业管理)........

第一，公共关系学是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。公共关系过程本质上是一种传播活动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。

第二，公共关系学是一门应用型学科。其应用技术部分则显得丰富发达，而且还在继续发展，因此我们非常注重理论联系实际的案例教学。我们的教科书上已经包括了一些案例，在电视录像课上，教师又补充一部分案例。但是仅有这些还是不够的，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。

事实上，我也不太明白公关的具体作用。只是粗线的认为：所谓公关就是要利用一个人，一个部门，或一个团体的智慧，维护企业的良好名义，不让企业的无形资产受伤，向公众解释一些误会，让公众知道有些时候只是彼此有误会，没有其他。另外我还认为，公关应该有公关的道德观，不是混水遮掩，良好的公关能力不是企业犯错的借口。公关应该是真诚的，它解释误会也承认错误。就像前段的一些奶制品出了问题，很多企业都坦诚了自己的错误。我们消费者还是会信赖它一样。公关就应该是这个样子。是是是，非是非！

但不管怎样，公关就是要营造一团和气。不断的在各个关系中周旋，

以便让各方面的利益都达到和谐公正。所谓危机公关应该是对服务对象的危难救赎，以便保护救赎对象，得到公正的待遇。所谓网络公关应该是协调网络秩序的调解者，以便让人们在网络上各取所需，互助共赢。公关之我见，就是一种公共关系秩序的捍卫与调节。