01公司员工守则

五、公司员工守则

董事长致辞

欢迎您成为云南爱心婴童管理咨询有限公司的一员！

自从您加盟公司的那一刻起，您就成了这个公司的主人。公司对您抱有极大的信任，期待着您在自己的岗位上，以主人公的姿态和饱满的工作热情，努力完成公司交给您的工作任务。

作为云南省内最大的零售平台，云南爱心婴童管理咨询有限公司是一家按照现代企业制度建立的新型公司，发展前景充满着希望。您在本公司工作有着广阔的发展空间。

我们认为，一个企业能否生存与发展，离不开资金、技术、人才这三大要素。而在这三大要素中，人才又是最为重要的因素。资本只有通过人的劳动创造才能实现增值。企业只有通过人的科学管理、有效经营再加上对机遇的把握才能获得成功。因此，组建一支高素质、高水平、高技能的员工队伍，是公司的一项根本任务。

俗话说：没有规矩，不成方圆。公司的员工队伍建设需要一套比较完善而又切实可行的管理制度，这是公司摒弃人治、实行法治的组织和制度保证。这本《员工守则》是公司基本管理制度的一个组成部分，它不仅规定了员工的基本义务和责任，同时还明确了员工的基本权力和各种待遇；它既是员工需遵守执行的规章制度，也是公司的一个自律文件。我们希望您能够结合自己的岗位职责说明书，仔细阅读《员工守则》，学习公司的其它相关管理制度和运作规章，对自己的本职工作和行为规范有一个清晰的了解，把公司委派给您的重任和对您的期望变成您的自觉行动。

让我们彼此信任，互相关怀，团结合作，协调一致，为完成公司的各项任务而贡献出我们的聪明才智，在公司发展壮大的同时实现个人的价值和目标！

雷应平

2014年4月8日

第一章 总 则

一、本公司，即云南爱心婴童管理咨询有限责任公司（以下简称为“公司“），是由云南省爱心婴童商会等26家会员作为股东，按照中华人民共和国《公司法》，于2014年4月初在昆明组织成立的、公司是以经营母婴产品零售连锁项目为主营业务的现代企业，主要销售渠道涵盖门店直营，DM目录销售，电子商务。

二、作为云南省最大的母婴零售连锁实体之一，公司按照《公司法》和其它有关法律法规的要求，遵照公司股东制订签署的有限责任公司的章程，遵守公司董事会确立的经营方针，实行董事长领导下的总经理负责制，根据市场经济的法则和公司实际状况实行经营管理。

三、公司奉行积极进取、务实稳重的发展战略思想，在内外环境许可的范围内，最大程度地调动发挥包括人力资源在内的各种有形和无形资产，通过高效经营创建一个在资金、人才和管理机制诸方面为省内第一流的现代投资公司和企业集团，在依法获取投资和经营利润的同时，为国家和社会创造经济效益。

四、公司坚持以人为本的思想，力图提供良好的物质条件，通过科学的经营管理机制，激励全体员工的奋斗精神，提高各自岗位的工作效率，促进健全的人事管理，通过开发公司业务，实现公司发展战略目标，并达到保障投资者与员工双方共同利益的目的。

五、为促使公司的经营管理工作做到规范化、制度化和系统化，特制订本员工守则，作为公司基本管理制度的重要组成部分，以规范员工的各种义务和日常行为，使其成为合格的公司员工，并保障员工的各种权利和待遇。

六、本守则适用于公司正式聘用的所有员工，包括公司派往项目公司、子公司和驻外机构从事经营管理工作的各类员工。公司聘用的兼职员工和临时工在公司上班期间，也应遵守本守则的基本原则规定。

七、新聘员工应该首先明确自己的岗位职责，结合自己的岗位职责仔细阅读本守则，对公司的战略目标、经营理念、企业文化、管理模式、经营流程以及公司对员工的要求、员工的义务和权益均有全面的了解，尽快进入岗位角色。

八、老职工应该结合自己的岗位职责和工作实践，经常仔细阅读本守则，以

温故知新的方式，对公司的战略目标、经营理念、企业文化、管理模式、经营流程以及公司对员工的要求、员工的义务和权益均有进一步的了解，更好地履行岗位职责。

第二章 公司理念与文化

一、公司始终奉行以持续发展为目标的基本理念，具体内涵是：科学决策、优化配置、高效经营、规范管理。

二、资金、技术和人才是公司赖以生存和发展的基础，但是人才是三者中最为重要的因素。公司将合格、高素质、奋发上进的员工视为公司最宝贵的财富。资金只有通过人的劳动、科学的管理、有效的经营才能实现增值。个人的智慧和才干只有融入公司的经营实践和集体操作才能得到正常的实现和升华。

三、建设一支高素质、高水平、高技能的员工队伍是公司优化资源配置的一项基础内容。在员工管理工作中，公司坚信合格、成熟的员工是公司最宝贵的财富，推行明确、严格、高效、协调的管理机制。公司的一切经营活动均“以人为本”，尊重、信任每一位合格员工，努力做到“人尽其才”、“岗尽其责”，同时根据经营的需要对员工提出合情、合理的要求。

四、公司相信每一位员工都是人才，而且都能成为公司的有用之才，因而鼓励每一位员工的工作积极性、主动性和创造性，在公司的经营管理实践中不断地提高自己的业务素质和工作能力。

五、责任意识、敬业精神和创新精神是公司企业文化的源泉。团结合作、艰苦奋斗、讲求效益是公司所追求的企业精神。公司勉励员工从这个源泉中不断汲取活力，始终追求公司所奉行的企业精神。

六、公司对员工首要的并且是最基本的要求是遵纪守法。每个员工都应遵守有关法律以及公司管理制度，履行聘用合同中所约定的责任、权利和义务。每个员工都应为人诚实，忠于公司，爱护公司的财产和荣誉，以作为公司的员工而感到自豪，致力于个人与公司共同发展。

七、全体员工均应热爱公司、团结合作、积极主动、坚守岗位、讲求效率，在工作中发扬团体精神，互相尊重，互相帮助，齐心协力，共同提高，营造一种

既紧张又宽松的健康和谐的公司文化氛围，为公司发展目标和个人价值的实现以及社会发展作出贡献。

八、员工应熟知自己所在岗位的职责范围、上下级关系和相关工作程序，了解各种管理制度，努力掌握履行岗位职责所需要的各种知识、专长和技能。员工有接受公司培训的义务，但公司提倡以员工工作和自学为主的自我培训。公司鼓励员工在工作实践中不断积累经验，通过自学方式学习新知识、新技术，不断提高和充实自己，出色地完成公司交给的工作任务。

九、公司要求员工敏于思考、勤于实践、乐于创新、敢于负责。金无足赤，人无完人。公司理解和容忍奋发工作但有缺点的员工，鼓励员工在工作的实践中改善和提高自己。公司允许职工在奋发工作的过程中出现善意的过错，支持员工承认错误、认识错误、改正错误、接受教训，但不应重犯同样的错误。

十、公司推行内部竞争机制和业绩考评制，鼓励员工通过公平竞争，靠自己的实力、能力和业绩获得升迁。

十一、公司摒弃大锅饭的平均主义分配思想，坚持“按劳分配”和“奖优罚劣”的原则，在工资、奖金和福利待遇方面，向表现出色的员工倾斜。

十二、公司坚持“客户至上”的原则。每一位员工都应视客户为衣食父母，树立全心全意为客户服务的精神。对外活动中追求客户满意度是员工需一贯坚持的行为准则。

第三章 员工的基本义务

一、有自觉维护公司名誉、避免或者制止有损公司形象的任何言行的义务。

二、有保护公司财产、避免或者防止任何由于故意行为、使用不当或玩忽职

守而造成的公司财产的毁坏或损失的义务。

三、有对公司的经营管理通过恰当的形式发表自己的看法、为公司的业务发

展出谋献策的义务。

四、有努力在工作过程中努力提高自身素质和工作能力的义务。

五、有正确理解和严格执行上级安排的工作任务的义务。

六、有在工作过程中与同事进行紧密合作和共同提高的义务。

七、有批评与自我批评、承认错误和改正错误的的义务。

八、有严格遵守公司各项规章管理制度和业务运作流程的义务。

九、有严守公司商业秘密的义务。

十、有聘用合同中所规定的其它义务以及公司规章制度所包含的各项职责

的义务。

第四章 员工的基本权力

一、有通过劳动获得报酬包括加班加点获得额外报酬的权力。

二、有通过勤奋工作和出色表现而获得升迁的权力。

三、有在完成本职工作之外向公司贡献自己其它专长的权力。

四、有按照公司的规定对自己的素质、能力和工作表现进行评价的权力。

五、有了解和正确理解公司战略发展规划和经营管理基本状况的权力。

六、有接受公司培训、提高自己能力的权力。

七、有向公司领导举贤荐才包括毛遂自荐的权力。

八、有在适当场合、以适当方式对公司经营管理发表建设性意见的权力。

九、有拒绝可能损坏公司财产和损害人身安全的违章指挥的权力。

十、有在遭受不公正待遇时向公司领导澄清事实、进行申辩的权力。

第五章 员工的基本行为规范

一、衣着整洁，得体大方；言语文明，礼貌得当；为人正直，待人诚恳。

二、对客人、客户应彬彬有礼，以通行得体的方式，通过自己的微笑、礼仪、

言谈、工作维护公司形象，为公司争光。

三、不迟到，不早退，不旷工；如遇特殊情况不能履行作息规定时须向公司

说明并且得到公司的允许。

四、 上班时间应集中精力工作，不得扎堆聊天，不得大声喧哗；未经上司的

许可不得擅自离开工作场所。

五、 上班时间不得做与工作无关的事情，如玩电脑游戏、看小说等。

六、在办公场所不得大声叫嚷、拉拉扯扯、搭肩而行、急速跑动。

七、公司员工见面时应互致问候，在工作中应互相尊重、互相理解、互相配

合。

八、未经授权或许可不得以公司名义从事任何对外活动，包括洽谈、签约、

结算、刊登广告、发布新闻、接受采访等。

九、不得在公司外部兼任与本公司业务进行竞争或有利益冲突的任何职务。

十、不得妨碍其他员工履行职责，不得破坏工作环境和气氛。

十一、 严格执行有关防窃、防盗、防止错误使用器具、防止破坏、防火和

安全的规定。

十二、 将财物带进公司或将公司财物带出公司，应按照公司或有关部门规

定的程序办理手续。

十三、 禁止在工作时间饮用白酒，禁止酒后开车、会客、谈判、签约。 十四、 确切保管好每一份机密文件和重要业务资料。

十五、 在公司工作期间，在解聘或退休之后，不泄露自己由于工作关系而

获得、掌握的公司秘密情况，包括机密和重要业务资料。

十六、 员工由于任何原因从公司离职，必须无条件地交出自己由于工作需

要所保存的公司各类文件（书面文件和电子文件）。

第六章、保密细则

一、由于管理咨询公司的特殊性质，公司业务的政策性、计划性、策略性以

及对文档工作特别是门店会员数据的严格要求，决定了公司保密工作的重要性和必要性。因此公司高度重视保密工作，要求每一位员工信守公司机密，保管好每一份机密和重要业务资料。公司所有机密文件和业务资料，尤其是公司为了开拓项目等业务所收集、整理、开发、积累、掌握、编写的重要资料，是公司资产的一部分，对公司的经营工作至关重要，任何人不得随意散失或向外界泄露，并按照要求交由办公室统一归档保存。

二、每一位员工必须承诺保密义务，即：在公司工作期间，甚至在解聘或退

休之后，保证不泄露自己由于工作关系而获得、掌握的公司秘密情况，包括机密和重要业务资料。

三、员工在公司工作期间为公司所做的一切工作所形成的文字和其它形式

的成果，均属公司资产，公司对其享有所有权。员工由于任何原因从公司离职，必须无条件地交出自己由于工作需要所保存的公司各类文件（书面文件和电子文件）。

四、员工违背上述保密义务，在公司工作期间或离开公司之后，有意识或无

意识地向外界泄露公司机密并造成公司损失，公司有权要求当事人承担因此而造成的后果，对后果严重的保留法律诉讼的权力。

第七章 用工制度

一、准则

1、公司对经营管理高级人才、项目所需各种专业人才，实行常年公开招聘的原则。

2、聘用员工时，坚持“唯才是举、德才兼备”的原则，不受民族、性别、年龄、婚姻状况、政治党派以及宗教信仰的影响。

3、公司尊重应聘员工的学历、经历、职称和业绩，但更重视其实际工作能力以及适用于本公司的各种潜能。

4、根据“专业对口、学以致用、量才录用、以才定位”的聘用原则，公司给予内外部员工均等的竞争机会。

5、公司实行劳动合同制。

二、试用

1、 公司实行试用期制度，除了确有专长且有丰富经验或担任过企业高层管

理职务的人之外，所有新聘职工应有为期不超过六个月的试用期。

2、 专业对口、有本岗位工作经验的新聘职工，试用期一般为三个月。应届

大、中专毕业生，实行岗上培训制度，培训期一般为六个月。

3、 试用期（培训期）内，工作表现突出、工作业绩出色者，可由本人提出

申请，经部门经理签署意见，人事经理审核，报总经理审批同意，提前

转为正式员工。

4、 试用期满，须经试用期考核，成绩合格者录用为本公司正式员工，并按

正式员工享受公司政治、薪资、福利等一切待遇。成绩不合格者，即发出终止劳动合同通知，终止劳动合同，或不签订正式合同，试用关系自动解除。

5、 试用期内，试用与被试用双方均可随时提出解除劳动合同。试用期计算

为转正后的职工在本公司的工龄。

三、工作

1、员工上下班作息时间，由公司在政府规定的范围内根据实际情况确定，必要时可作临时调整。员工必须服从和遵守。

2、员工应尽职、敬业，努力完成公司或主管领导所交给的工作任务。

3、公司因工作需要调动员工的工作、岗位，员工必须服从。

4、工作时间不得拨打私人电话。未经批准不得拨打信息台、国际长途电话。国内长途电话的使用以公司核准的范围为限。

四、辞职

1、除政策规定的以外，员工辞职须提前三十天以书面形式提出，经本部门经理签署意见并由人事经理审核，呈总经理审批后，下发通知书。

2、经公司同意辞职的员工，在办理离职手续时，应退回所领、借的通讯工具、办公用品、书刊资料、移交岗位工作成果和半成果、对外业务联系网络资料等。

3、未经同意辞职而擅自不到岗工作的，按自动离职处理。

五、赔偿

1、员工损坏或遗失公司财物，应照价赔偿。有特殊原因的，经本人书面陈述原由并提出申请，报总经理批准，可酌情减免。

2、员工在合同期内提出解除合同或自动离职的，应向公司退还招工费、培训费、误工损失费。培训费按员工培训后为公司工作每满一年减收20%的比例递减。

3、员工失职、渎职或严重违反公司规章制度，给公司造成经济损失的，应承担赔偿责任。

4、员工在合同期内被无故辞退，可得到未履行完毕合同期内的工资、津贴及公司承担的养老基金等全部费用的赔偿。

六、补偿金

1、劳动合同期满或经劳动合同当事人协商一致，并由公司提出解除劳动关系的员工，可按在公司的工作年限，每满一年得到相当于一个月工资（基础工资）的经济补偿，最多不超过十二个月。工作时间不满一年的按一年计算。

2、医疗期满，并经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作的员工，解除合同后的补偿金按政府有关规定执行。

七、赔偿金

员工在合同期内提出解除劳动合同或自动离职的，应向公司赔偿因违约给公司造成的经济损失：管理人员为五千元；其它人员为一千元。

八、退休

1、员工退休年龄和退休金发放按政府有关规定办理。

2、员工退休不享受补偿金。

第八章 报 酬

员工的劳动报酬由基本工资、绩效工资、加班工资三大部分组成。

一、基本工资

1、公司实行职能工资制。员工的工资按其职位、能力、工作表现确定。基本工资包括基础工资、工龄津贴、交通津贴、生活津贴、职务津贴、医疗津贴等。

2、试用期内员工的工资分熟练期（有一定工作经历的）和培训期（应届大、中专毕业生）二档。

二、绩效工资

绩效工资根据员工的工作业绩考核结果，并结合公司经营状况和盈利情况发放（参见公司员工考评办法）。

三、加班工资

1、休息日、国定假日加班须由个人或部门经理申请并经总经理批准。

2、加班工资结算方法如下：

员工的月基础工资/天+月能力工资/天×系数×加班天数

休息日加班系数为2.0，国定假加班系数为3.0。

四、纳税

1、员工应按政府个人收入所得税交纳的规定纳税，所交税额由本人负担。

2、个人收入所得税交纳款额由公司按月在员工工资中扣除代为交纳。

五、薪金调整

1、公司根据社会平均工资收入水平和物价因素及员工的工作和考核业绩，适时地进行调整。凡有下列情况者，当年不得晋升。

2、受到公司警告（含）以上处分的；

3、年度考核不及格的。

六、薪金的保密

1、薪金保密是公司保密内容之一。薪金管理和经办人员不得对任何人透露公司薪金情况（依照“公司制度”应当知晓的管理、经办人员及支薪者本人除外）。

2、公司员工不得相互探听、传播薪金情况。

七、薪金的发放

1、发放原则：先工作、后取酬。

2、发放方法：委托工商银行代为发放。

3、发放时间：每月的工资发放日为次月10日,遇休息日提前。

第九章 福 利

一、社会保险

员工自正式录用起，公司按国家规定为其按月交纳养老保险基金、待业保险基金、大病保险基金、住房基金等。个人承担部分，公司按月在员工工资中扣除，代为缴纳。

二、额外保险

公司每年出资替员工购买人身意外保险。员工若发生意外事故致伤致残或伤亡的，可按有关保险条款向保险公司索取赔偿金。

员工出险可得赔偿金=保险公司赔付额－公司代垫施救费用

三、医疗保健

1、员工患病就医费用，按本公司工龄实行定额包干，按月发放，全年通用，超额按比例分摊的方法享受。

公司工龄 全年定额医疗费 超额部分

未满一年的 元 个人支付40%

未满二年的 元 个人支付30%

三年(含)以上的 元 个人支付20%

具体事项按公司《员工医疗保健管理办法》规定执行。

2、员工遭遇工伤的,按有关规定由公司负责。

3、公司为中层以上管理干部及四十周岁以上一般员工每年进行一次体检。其他员工每两年进行一次体检。

四、工作餐

公司为员工提供工作午餐补贴和加班工作餐。

五、生日慰问金

员工生日当月（试用期满后），公司赠送贺卡及礼金100元，以示祝贺。

六、节日慰问

员工在每年“三八”劳动妇女节（女员工）、“六一”儿童节（14周岁以下的员工子女）、元旦、劳动节、中秋节、国庆节、春节都可以得到公司赠送的节日礼金或礼物。

七、丧葬抚恤

1、员工因病和意外事故死亡可享受丧葬费和家属抚恤待遇，其标准按国家规定执行。

2、员工因法律制裁、斗殴凶杀、自杀身亡的，不享受丧葬费和家属抚恤待遇。

八、培训

1、享受公司的外派培训。

2、员工利用业余时间进行与本职业务工作有关的培训，成绩合格或获结业证书的，经年终业绩考核优良,可由本人申请，经人事经理审核,呈总经理审批同意，可获得公司的资助。

第十章 假 期

一、节假日

按国家规定员工均享受下列节假日：

一月一日 元旦

三月八日 国际妇女节（女员工）

四月五日 清明节

五月一日 国际劳动节

十月一日、二日 国庆节

农历正月初一、初二、初三 春节

农历五月五日 端午节

农历八月十五日 中秋节

每星期日

公司另定的休息日

二、年休假

1、在本公司工作满一年以上的员工，可享受年度带薪休假（一年内事假累计超过12天者、病假累计超过22天者、或婚丧产等假累计超过25天者，不享受此假）。

2、年休假包括休假期内自然经历的休息日和节假日。无特殊情况，年休假不跨年度使用。

3、年休假天数：

本公司连续工龄满一年以上、三年以内的为7天；本公司连续工龄满三年以上的，从第四年起每满一年增加一天,但最多不超过14天。

三、婚假

1、在本公司工作满二年以上的员工，结婚时可享受三天婚假。晚婚的可享

受七天婚假（含婚假期间自然经历的休息日和节假日）。

2、在本公司工作未满二年的员工，结婚时（属晚婚）可享受三天婚假，非晚婚的按事假处理。

四、丧假

员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶的父母、子女和兄弟姐妹）去世，可享受三天丧假。

五、计生假

1、女员工怀孕满七个月以后，凭医院（市级或围产保健医院）证明，每天可享受一小时休假。

2、怀孕女员工产前十五天可开始按病假休息。

3、符合计划生育的女员工生育后，可按规定享受产假。

4、女员工产后一年内，每天可享受一小时哺乳假。

5、凡女方晚育的，男员工可享受护理假6天。

六、工伤假

1、符合工伤条件的休假属工伤假。

2、对工伤假确定有异议的，由劳动医疗鉴订部门确认。

七、事假

1、因私事需要本人处理的，可申请事假。

2、请假理由不充分的，审批人可不予同意。

3、请假未经同意而擅离岗位或超假未办手续，事后补假理由不充分的，视作旷工。

八、病假

1、员工因病须治疗和休息，可申请假期（因病治疗的，事后应出具病历记录）。

2、员工因病不能自己办理请假手续的，可委托他人代为办理。

九、医疗期

1、员工因病或非因工负伤停止工作的,公司按照国家规定给予医疗期。

2、医疗期从开始休病假日起计。

十、请假手续

1、员工申请（除规定的节假日以外的）各类假期，须事先填写申请表，并附相关证明，经本部门经理签署意见后，交人事经理审批。

2、员工请假，除有规定外，须本人办理手续。

3、如遇突发急事，不能事先办理请假手续的，应于当日上午，设法通知本部门或人事经理，事后再予补办手续。

4、事假审批权限：一天以内的由本部门经理审批；三天(含)以内的经本部门签署意见后,由人事经理审批；三天(含当月累计三天)以上的经本部门经理签署意见，由人事经理审核后，呈总经理审批。

十一、 除规定的节假日外，享用其它各类假期的薪金扣除标准参照公司《劳动人事管理条例》执行。

第十一章 奖 励

一、奖励方式

嘉奖、记大功、晋级

二、嘉奖

1、品行端正、遵纪守法，能及时出色地完成交办的重大或特殊任务者；

2、有敬业、敬职精神，年度业绩考核优秀者；

3、发扬社会主义道德风尚、助人为乐、拾金不昧者（价值在300元以上）；

4、对公司管理、经营提出合理化建议并采纳施行有成效者；

5、主人翁精神强，为公司节资增效成绩显著者；

6、举报他人违规或损害公司利益行为有功者；

7、其它。

三、记大功

1、维护公司利益，挽回公司重大损失者；

2、维护公司和员工安全、冒险执行任务、解除障碍有功者；

3、遇意外突发事件，指挥、处理得当，为公司减少损失者；

4、其它。

四、晋级

1、创意开拓,使公司成本降低、利润增加者；

2、对公司有特殊贡献，是为全公司同仁表率者；

3、 被考核年度内记大功2次者。

第十二章 违纪违规处理

一、违纪、违规现象

1、迟到、早退

上班时间开始后十五分钟以内到岗工作的视为迟到。下班时间前十五分钟以内离岗结束工作的视为早退。

2、旷工

(1)有下列情况之一的，视为旷工：

A. 迟到、早退在15分钟以上的；

B. 事先未办请假手续又未及时通知公司的；

C. 请假未准，而擅自不到岗的。

⑵连续旷工1天以上的，按天数作旷工次数。

3、违反岗位职责、违反工作纪律。

4、失职、渎职

5、本公司规定的其它情况

二、处罚方式

警告、记大过、辞退或开除

三、警告

1、一个月内上班迟到、早退累计满3次的；

2、上班躲卧休息或从事与工作无关的事的；

3、无故旷工1次的；

4、不服从主管领导合理工作安排的；

5、因个人过失，发生工作错误，情节严重的；

6、工作场地喧哗、嬉戏妨碍他人工作并不听劝告的；

7、对同仁恶意攻击或诬陷制造事端的；

8、在公司酗酒闹事的；

9、不能及时完成所交办的重大或特殊任务的；

10、 其它未予规定的现象。

四、记大过

1、擅离职守,致使公司蒙受重大损失的；

2、违反公司规定酗酒闹事，造成公司损失和不良影响的；

3、故意损毁或涂改公司重要文件和资料，情节严重的；

4、不服主管领导合理工作指令，且屡劝不改，严重影响公司整体工作的；

5、连续旷工2次或全年累计旷工4次的；

6、在公司内搞赌博活动的；

7、泄密；

8、其它未予规定的现象。

五、辞退或开除

1、经查证核实,偷窃或假占同仁或公司财物行为的；

2、对同仁施以暴力或其它手段，进行威胁报复的；

3、未经许可，在外兼任或兼营与本公司相同业务的；

4、无故连续旷工3次或全年累计旷工6次的；

5、被考核年度内记大过满2次的；

6、泄露公司秘密致使公司蒙受损失的；

7、利用公司名誉及职务在外招摇撞骗的；

8、受到公安机关治安拘留等处罚且使公司名誉受损的；

9、受司法部门刑事处分的；

10、 其它未予规定的现象。

【附件：文明礼貌用语细则】

为创造和维护公司良好的企业形象，体现公司办公文明程度，特对公司礼貌用语和闻名举止做出如下规定：

一、 对来访（来电）的接待（应接）：

1． 格式词

⑴“您好！浙江口岸投资公司”或“口岸公司”。

⑵“您好！请问，您找谁？”

⑶“请稍等（候、坐），您有没有跟他约好？您贵姓？您的单位？我去给您联系。”

2． 原则

⑴使用普通话，注重“请”、“您”字的使用。

⑵语气温和，语调平静，不浮、不厉。

⑶措词恰当，灵活应变，自然，得体。

3． 接待高层领导、社会名流、专家学者、年长者等有身份的来访者时的注意事项：

⑴见面时必须起立，并保持举止大方。

⑵说话时第二人称一律使用“您”字。

⑶对客人的来意要及时请示或通知公司有关领导，再做安排。

⑷待来访人坐定，即递茶以示客意。

⑸如领导不在，应记录对方单位、姓氏、主要事由和联络办法等。

4． 接待一般来访者的注意事项。

⑴会客地点为公司接待室。

⑵问明来访事由后，再通知相关人员接洽。

⑶难以确定接洽人员的，报由行政主任处理。

⑷尽量不要让客人长时间地空等。

5． 来电应接注意事项。

⑴听到电话铃响，应该及时接应。一般情况下不超过三声。

⑵对话时须使用文明礼貌的语言和大方随和的语调。

⑶在一般情况下，凡是公务来电，接应者都应尽量记下对方姓名、单位、来点目的以及联系办法，以便工作需要时查阅联系。

⑷对于寻找公司领导的人，先要客气地弄清对方姓名、单位和身份。知道了对方身份之后，也不要随便告诉领导是否在办公室，而应客气地说：“我去给您看看他是否在办公室。”然后，应将对方的姓名、单位和身份等情况先报告公司领导，问其是否应答。如果领导在忙或者不愿意应答，则应向对方解释“他正在处理重要事宜，暂时接不了电话。请您留言或者留下联系办法，我给您转告。”

⑸如果对方寻找的人不在，接电者不应该简单地回答“他不在”就完事，而应客气地说：“他暂时不在办公室。我是他的同事，姓X，您是否可以留言，由我负责转告？”如果对方愿意留言，则应在电话记录本上简要记录下来。

⑹遇到对方是在推销某种产品或是拉广告，一般情况下可以简短客气地回答：“对不起，我们公司暂时没有这方面的需求”，然后挂电。

⑺意欲先于对方挂断电话时，应示意对方（如“谢谢来电垂询，再见”）。