礼仪素质能力的培养与提升

一、 礼仪素质能力的培养与提升

（一） 礼仪素质能力的涵义：

1、什么是礼仪？礼仪即礼节和仪式。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明与教养的程度。因此，礼仪是人类文明进步的重要标志。

2、专业技术人员礼仪：

（1）概念：是指专业技术人员在专业技术场合适用的行为规范和交往艺术。遵守专业技术礼仪是对专业技术人员的基本要求，是衡量专业技术人员形象的重要标准。

（2）必要性：专业技术人员礼仪既是推进精神文明建设的必要形式，也是现代化建设的重要标志

①、社会文明进步的客观需要。

②、建高服务型技术组织的现实需要。

③、对外开放与合作的发展需要。

3、礼仪素质能力：

（1）概念：礼仪素质是人的素质的重要方面, 是指人在礼仪方面所具有的相对稳定的基本品质。 （具有良好礼仪素质的人, 言谈举止必然都很文雅、温和、有礼貌。如前所述, 我国古人的文雅不仅在举止坐卧等方面有充分表现, 而且给我们留下了大量的丰富、典雅的礼仪辞令。如, 称交往对象的家, 要用“尊府”、“府上”等词; 当对方赠送给自己礼物时, 要回答说:“敬谢厚赐! ”当对方宴请自己时, 要说“承蒙赐席! ”向对方赠送礼物时, 无论礼品有多么贵重, 也要说是“薄礼”, 不过是“聊表寸心”、“不成敬意”等。）

（二） 礼仪素质能力的重要性

（三） 提高礼仪素质能力的途径和方法

二、 语言素质能力的培养与提升

（一） 语言素质能力的涵义：

（二） 语言素质能力的构成

（三） 提高语言素质能力的途径和方法

三、 专业技术人员综合素质能力评价和监督

（一） 专业技术人员综合素质能力评价

（二）专业技术人员综合素质能力监督