非营利性组织管理

课程名称：非营利性组织管理（Non-profit Organization management）

《非营利性组织管理》教学大纲

一、课程说明

本课程是非营利组织管理概论性质的一门课，是公共事业管理本科专业的专业必修课。通过本课程的学习，要使公共事业管理专业的学生准确了解非营利组织在公共管理和公共服务中的重要地位和功能，比较系统地掌握非营利组织管理的基本知识和实际技能，塑造自身良好的专业素养和能力。

本课程先修课程为：《管理学》、《公共管理学》

本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数17周，总课时数34学时。 本课程总学分数：3学分。

二、学时分配表

教学内容

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

导论

非营利组织战略管理 非营利组织人力资源管理 非营利组织财务管理 非营利组织品质管理 非营利组织营销管理 非营利组织项目管理 非营利组织评估 非营利组织认证管理 非营利组织的实践与启示 期末答疑

合计

授课学时

3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 34

实验学时

三、教学目的与要求

通过教学，让学生牢固地掌握非营利性组织管理的基本概念，把握非营利性组织管理的基本特点和主要方法，学会初步分析和解决非营利性组织管理问题。

考核方式是：平时练习（30%），期末考试（70%）。 本课程各章的教学要求和知识考核点如下： 导论

本章介绍非营利性组织相关概念

本章的主要知识点是：非营利组织的概念与分类、非营利组织的产生与发展、非营利组织的法律依据。

难点是：非营利性组织的概念与特征。 第1章 非营利组织战略管理

本章介绍非营利组织战略管理。

本章的主要知识点是：非营利组织战略管理概述、非营利组织战略管理的过程。 难点是：非营利组织战略管理的过程。 第2章 非营利组织人力资源管理

本章介绍非营利组织人力资源管理的基本概念、原则和方法。

本章的主要知识点是：非营利组织人力资源管理概述、员工录用与职业生涯规划、培训与经营素质开发、报酬与激励机制、员工绩效考评。

难点是：非营利组织人力资源管理概述。 第3章 非营利组织财务管理

本章介绍非营利组织财务管理的基本概念和主要方法。

本章的主要知识点是：财务预算概述、财务管理、基金运营。 难点是：基金运营。

第4章 非营利组织品质管理

本章介绍非营利组织品质管理的基本概念和主要方法。

本章的主要知识点是：品质管理概述、品质管理的理论与方法、全面质量管理在非营利组织中的应用及建议。

难点是：全面质量管理在非营利组织中的应用及建议。 第5章 非营利组织营销管理

本章介绍非营利组织营销管理的基本概念和主要方法。

本章的主要知识点是：非营利组织的意义和特点、非营利组织目标营销、非营利组织产品和服务营销、非营利组织营销渠道管理、非营利组织促销组合。

难点是：非营利组织的意义和特点。 第6章 非营利组织项目管理

本章介绍非营利组织项目管理的基本概念和主要方法。

本章的主要知识点是：非营利组织项目管理概述、非营利组织项目选择与确定、非营利组织的项目计划与控制、非营利组织项目融资、非营利组织项目验收与项目后评价。

难点是：非营利组织的项目计划与控制。 第7章 非营利组织评估

本章介绍非营利组织评估的基本概念和基础知识。

本章的主要知识点是：评估理论概述、非营利组织评估的理论框架、非营利组织评估的

程序。

难点是：非营利组织评估的理论框架。

第8章 非营利组织认证管理

本章介绍非营利组织认证管理的基本概念和基础知识。

本章的主要知识点是：ISO 9000质量管理体系、ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》基本内容、2000版ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》、ISO 9000质量管理体系在非营利组织中的应用分析。

难点是：ISO 9000质量管理体系在非营利组织中的应用分析。 第9章 非营利组织的实践与启示

本章介绍非营利组织的案例。

本章的主要知识点是：案例1、案例2、案例3、案例4、案例5、案例6。 难点是：案例中非营利组织的相关知识点。

四、教学内容纲要

第一章 导论

第一节 非营利组织的概念与分类 第二节 非营利组织的产生与发展 第三节 非营利组织的法律依据

第二章 非营利组织战略管理 第一节 非营利组织战略管理概述 第二节 非营利组织战略管理的过程

第三章 非营利组织人力资源管理 第一节 非营利组织人力资源管理概述 第二节 员工录用与职业生涯规划 第三节 培训与经营素质开发 第四节 报酬与激励机制 第五节 员工绩效考评

第四章 非营利组织财务管理 第一节 财务预算概述 第二节 财务管理 第三节 基金运营

第五章 非营利组织品质管理 第一节 品质管理概述

第二节 品质管理的理论与方法

第三节 全面质量管理在非营利组织中的应用及建议

第六章 非营利组织营销管理 第一节 非营利组织的意义和特点 第二节 非营利组织目标营销

第三节 非营利组织产品和服务营销 第四节 非营利组织营销渠道管理 第五节 非营利组织促销组合

第七章 非营利组织项目管理 第一节 非营利组织项目管理概述 第二节 非营利组织项目选择与确定 第三节 非营利组织的项目计划与控制 第四节 非营利组织项目融资

第五节 非营利组织项目验收与项目后评价

第八章 非营利组织评估 第一节 评估理论概述

第二节 非营利组织评估的理论框架 第三节 非营利组织评估的程序

第九章 非营利组织认证管理 第一节 ISO 9000质量管理体系

第二节 ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》基本内容 第三节 2000版ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》 第四节 ISO 9000质量管理体系在非营利组织中的应用分析

第十章 非营利组织的实践与启示

实例1 公益产权：非营利组织发展的一个新议题 实例2 构建和谐家园：武穴农村公益事业促进会调查

实例3 解读爱德模式：三个人起家20年数百万人直接受益 实例4 NPO新会计制度凸现“民间性”

实例5 非营利组织财务管理：一个需要研究的新领域 实例6 基金会品牌成功的秘密

五、课程教材

教科书：

黄波，吴乐珍，古小华. 非营利组织管理.北京:中国经济出版社，2008 参考书： [1] 苗丽静，《非营利组织管理学》，黑龙江：东北财经大学出版社，2006 [2] 李维安：《非营利组织管理学》，北京：高等教育出版社 2005 [3] 里贾纳·E·赫兹琳杰：《非营利组织管理》，北京 :中国人民大学出版，2000

六、其他说明

本大纲随行政法的发展作进一步调整、补充和完善。

执笔人：关松立 审核人：陈志勇 审定人：陈育俭