范文无忧网中职教师资格认定旅游服务学科试题
1、第四章 第一节 出入境知识
2、第四章 第二节 行李与票务知识
3、第五章 第一节 地陪导游服务规范
4、第五章 第二节 全陪导游服务规范
5、第五章 第四节 散客导游服务规范
6、第六章 第二节 协调导游服务集体成员的关系
7、第六章 第四节 把握旅游活动节奏
8、第七章 第四节 导游讲解技巧
9、第八章 第二节 旅游活动计划变更的处理
10、第八章 第三节 漏接、空接、错接机（车、船）事故的处理和预防
11、第八章 第四节 误机（车、船）事故的处理和预防
12、第九章 第二节 行李丢失事故的处理和预防
13、第九章 第三节 旅游者走失的处理和预防
14、第九章 第四节 旅游交通、治安、火灾事故的处理和预防
15、第九章 第五节 旅游者食物中毒及意外伤害事故的处理和预防
16、第十章 第一节 旅游者证件、财物丢失的处理和预防
17、第十章 第二节 旅游者患病的处理和预防
18、第十章 第三节 旅游者死亡的处理
19、第十章 第四节 旅游者越轨行为的处理和预防
20、第十章 第五节 旅游者现场投诉的处理