软件产品售后维护委托协议

售后维护委托协议

委托方：江苏灵狐软件科技有限公司（以下简称甲方）

受托方：青海中鼎软件科技有限公司（以下简称乙方）

为提升市场维修反映速度，共同维护客户利益，提升甲方开发产品的知名度。经双方友好协商，就针对乙方承担甲方在青海省范围内软（硬）件产品售后服务工作的合作事宜。达成以下协议条款：

一、合作内容

服务范围：甲方承接的青海省范围内软（硬）件产品售后服务

二、合作方式：

乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下，对甲方在青海省范围内开发（销售）的软（硬）件产品项目的售后服务事宜等进行配合合作。由乙方按本合同的约定对甲方负责。

三、甲、乙双方责任、权利

1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求

2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据相关规定办理一切与施工（售后服务）有关的手续。乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可

3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；

4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：保持维修现场清洁，强化安全责任和杜绝一切事故的发生，确保安全；在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任

5、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；

6、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；

7、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；

8、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。

四、违约责任

1、甲、乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任；

2、乙方必须经由正规渠道采购售后服务的器材（如甲方需要），采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失；

3、乙方原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益（包括：已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等）立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任；

3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为；

3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的；

3.3 因乙方原因未能、不能履行甲方青海省范围内承建项目售后服务工作及本协议规定的责任和义务并导致甲方利益或商誉收到严重损失的；

3.4 售后服务工作中的设备材料质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。

4、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。

六、其他

1、受托方因维修产生的业务费用，甲、乙双方另行签订协议。

2、未尽事项双方再另行协商解决。本协议经甲乙双方签字盖章生效。

3、本协议一式两份，双方各执一份。

4、本协议有效期：壹年（2016年6月1日至2016年12月31日止）

5、如需续签，双方另行商定。

甲 方(盖章) ： 乙 方(盖章) ：

代 表 人： 代 表 人：

2016 年5 月29 日 2016年 5月29日