范文无忧网蓝凌地产产品库 产品白皮书
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Copyright, All Rights Reserved by Landray, 2011年7月
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本白皮书并不意味着蓝凌软件股份有限公司提供的任何产品或服务或其功能与本白皮书描述的内容完全一致。本白皮书的内容可能在未经通知的情形下进行修改。
目 录
第一章
第二章
2.1
2.2
2.3
2.4
第三章
3.1
2.1.
2.2.
2.3.
第四章
4.1
4.2
第五章
5.1
5.2
5.3 引言 ............................................................................................................... 4 产品篇............................................................................................................ 4 产品库功能架构 ................................................................................................. 4 产品库核心价值 ................................................................................................. 5 产品库特点 ........................................................................................................ 6 产品库运行环境及技术配置要求......................................................................... 6 功能篇............................................................................................................ 7 功能描述............................................................................................................ 7 基础配置............................................................................................................ 7 标准化库............................................................................................................ 8 项目资料库 ...................................................................................................... 10 服务篇.......................................................................................................... 12 产品库实施服务 ............................................................................................... 12 售后服务.......................................................................................................... 12 公司篇.......................................................................................................... 13 关于蓝凌.......................................................................................................... 13 公司资质.......................................................................................................... 14 蓝凌解决方案................................................................................................... 16
第一章 引言
第二章 产品篇
2.1 产品库功能架构
产品库又称之为地产产品库（EPSM），专为地产行业标准化管理量身打造，实现项目资料库中的过程文档、图档文档管理，以及其与标准化库中的资料共享；支持与蓝凌EKP系统的无缝集成；支持与地产行业ERP系统的集成应用。
产品功能架构如下图所示
2.2 功能逻辑图
标准化库与项目资料库实现信息共享，标准化库中的信息来源于项目，下图为功能逻辑图。
2.3 产品库核心价值
产品，是地产企业成功的核心因素，是企业长期发展的基石。产品设计资料，是地产开发企业最为核心的知识资产之一。建立产品库，能有效地分析、维护和管理企业的产品资料，帮助地产企业积累设计财富，并使之增值。
地产产品库中的“项目资料库”，以具体项目为主线，将以前零散地分布在设计人员手中的设计图档资料，系统地沉淀在企业平台上。其他项目的设计人员可以搜索和查询到相关项目的设计资料，作为本项目的产品设计参考，藉此借鉴优秀的经验，避免失败的陷阱，从而有效地缩短项目设计周期，提高项目设计质量。
基于项目资料库，产品设计专家选择一些优秀的设计资料（户型、立面、展示区、部品部件等），将之进行标准化提炼，沉淀在产品库的“产品标准化库”模块中。作为企业产品的“标准化积木”，他们可以在不同项目中方便地复制，迅速搭建起符合项目要求的产品。通过标准化复制，可以支持企业多项目运作，以及异地扩张等战略——项目产品设计采用大部分“搭积木”复制+少量创新和个性化设计，从而有效缩短项目设计周期，提高项目质量。产品标准化包括标准化户型、标准化立面、标准化展示区、部品部件等。
在产品库平台上，设计人员还可以方便地获得与产品设计相关的其他知识——如外部标杆企业设计资料、设计相关政策制度、相关的经验案例等，为设计人员做具体设计
工作时作指导和参考。
2.4 产品库特点
专业的房地产行业产品标准化管理
项目过程中的图档管理
内部项目资料管理
外部项目资料管理
项目资料与标准化资料的信息共享
支持图片文件的缩略图展现形式
支持淘宝式的图片+文字描述的显示模式
支持多条件组合查询及模糊搜索两种查找方式
2.5 产品库运行环境及技术配置要求
地产产品库依赖于蓝凌EKP的核心应用层以及EKP的设计框架。基本运行环境要求如下： 平台软件要求
应用服务器：WebSphere/WebLogic/JBOSS/Tomcat等J2EE标准应用服务器
数据库服务器：DB2/Oracle/SQL Server/MySQL等关系型数据库
操作系统：WinX/Linux/AIX/Solaris/HP-UX等
平台硬件要求
可以运行在基于IA体系架构的服务器、IBM/HP/SUN等厂商的UNIX服务器及IBM AS/400、S390等专用服务器等平台之上。
第三章 功能篇
3.1 功能描述
产品库由标准化库及项目资料库两大部分组成，主要应用于地产行业的标准化管理。实现项目基本信息管理、设计图档管理；实现项目资料与标准化资料间的信息互通。
2.1. 基础配置
设置区域、城市；标准化库中的基础参数，如立面风格、装修风格等。
主要功能：
户型参数设置：设置别墅户型
种类、非别墅户型种类以及对户
型类文档的文件夹设置；
立面参数设置：立面风格以及
立面中各类储存资料的文件夹
设置；
展示区参数设置：售楼处装修
风格设置、售楼处各类资料对应
文件夹设置；样板房装修风格设
置、样板房各类资料对应文件夹
设置；住宅大堂装修风格设置、
住宅大堂各类资料对应文件夹
设置；
部品部件参数设置：铝合金型
材系列设置、铝合金分档设置、铝合金各类资料对应文件夹设置；入户门门质设置、入户门尺寸类型设置、入户门风格设置、入户门分档设置、入户门品牌设置以及入户门各类资料对应文件夹设置；涂料类型设置、涂料成膜物类型设置、涂料分档设置、涂料品
牌设置以及涂料各类资料对应文件夹设置；栏杆类型设置、栏杆应用地点设置、栏杆分档设置以及栏杆各类资料对应文件夹设置；玻璃类型设置、玻璃适用范围设置以及玻璃各类资料对应文件夹设置；石材类型设置、石材分档设置、石材颜色设置以及石材各类资料对应文件夹设置；
项目资料库参数设置：项目中各项资料对应文件夹设置、景观建筑类型、景观设计风格
以及精装修风格设置；
区域城市设置：区域以及分公司信息设置、区域或分公司下城市信息设置。
2.2. 标准化库
标准化库实现标准化内容管理，包括基本信息管理以及各类图档管理。标准化库的信息来源于项目资料库，经过审批及会审流程后，保留下来的已经修改完成的标准化信息。标准化库又分为产品库和部品库两部分，户型、立面、展示区、商业类产品属于产品库内容，部品为部品库的信息。
主要功能：
户型：实现户型基本资料管理，
包括户型来源、户型类别、标准
层面积、公摊面积等信息；以及
户型相关图档管理，如CAD图纸
文件、平面简图、工作日报等文
件的统一管理；实现按项目、户
型类型、标准层户数、标准层面
积、面宽、进深等关键信息的组
合搜索，以及按关键字的模糊查
找两种搜索模式；对图档文件实
现按缩略图展现以及按列表形式
两种显示模式；列表页面以图片+文字的形式将信息直观的体现出来。
立面：实现立面基本资料管理，
包括立面风格、资料来源等信息；
以及立面相关图档管理，如立面
效果图、立面设计中的修改意见
等文件的统一管理；实现按立面
分类、立面风格、区域、城市等
关键信息的组合搜索，以及按关
键字的模糊查找两种搜索模式；
列表页面以立面效果图+立面相关资料的图文混排形式让信息直观的展现。
展示区：实现售楼处、样板房、住
宅大堂的基本信息管理，包括资料
来源、售楼处类型、室内装修风格、
建筑风格、建筑面积、样板房硬装
及软件单价、硬装及软装总价、大
堂装修风格等内容；以及售楼处、
样板房、住宅大堂相关的图档文件
的管理；实现按建筑面积、建筑风
格、装修价格、装修风格等多种条
件的组合查询以及按关键字的模
糊查找两种搜索方式；提供图纸文件的按缩略图显示及按列表形式两种显示模式；所有的展示区资料均以展示区效果图+文字描述的形式直观的体现。
部品：实现铝合金、入户门、玻璃、
石材、涂料、栏杆这几种部品的基
本信息管理，包括铝合金产品分
档、型材系列、入户门品牌、入户
门分档、玻璃尺寸、玻璃价格区间、
石材价格区间、涂料价格、栏杆类
型、栏杆价格等基本信息管理；以
及各部品部件的图档文件管理；实
现按资料来源、价格区间、部品类型、材料尺寸等多种形式的组合条件搜索以及按关键字模糊查找两种检索模式；由于部品信息大多在采购期间由供应商填写完成，因此产品库又提供部品资料Excel导入功能。
商业类产品：实现商业类产品基本信息管理 以及图档文件的管理；实现图文件的按缩略
图和列表的两种显示模式。
2.3. 项目资料库
项目资料库管理项目基本信息、
图档文件以及可标准化的内容管理；
支持项目信息地图搜索模式，以及图
文件的按缩略图显示及按列表显示
两种展现形式；实现项目资料与标准
化资料库间的信息共享、统一搜索。
主要功能：
项目基本信息：项目名称、所属区
域、城市、楼盘均价、容积率、总
停车面积以及项目周围的配套设施、交通等信息管理；支持图片+文字的形式描述配套信息及交通信息；实现按区域、城市、项目名称、容积率等条件组合的搜索模式；
总平面规划图：统一管理项目中的平面规划图以及与其相关的其他资料，支持附件文件
夹自定义；
标准层平面：实现项目中标准层平面信息的统一管理；在一个项目中，支持上传多份标
准层平面信息文档；实现标准层信息的基本信息管理以及图档文件的分开存储模式；支持基本信息及图档文件的统一搜索；
立面风格：实现项目中的立面风格信息的统一管理；在一个项目中，支持上传多份立面
风格信息资料；实现立面风格的基本信息管理以及图档文件的分开存储模式；支持基本信息及图档文件的统一搜索；
会所/售楼处：实现项目中会所/售楼处的基本信息及图档文件的统一管理；支持基本资
料及图档文件的统一检索；
样板房：实现项目中样板房的基本信息及图档文件的统一管理；支持基本信息及图档文
件的统一搜索；
园林景观：项目中园林景观资料的上传以及自定义文件夹存储不同的图档资料； 精装修：项目中精装修资料的上传以及自定义文件夹存储不同的图档资料；
施工图：存储项目过程中的所有施工图资料；支持图文件按缩略图显示及按列表形式的
两种展现方式；
竣工资料：上传项目竣工时的各种资料，如项目总结、建筑图纸等信息。
项目资料搜索：支持按项目地图的搜索模式及项目名称、区域、城市、容积率等条件的
组合搜索模式。
第四章 服务篇
4.1 产品库实施服务
多年的产品研发、项目实施与售后服务积累的经验与教训，使得蓝凌深信，“三分技术产品、七分项目实施、十二分服务支持”是保证客户满意、企业成功的关键。
蓝凌在以往的产品实施中成功地将管理咨询与软件产品实施有机结合，形成了蓝凌独特的实施方法论，该方法详细规范了实施的步骤、每个阶段的工作内容、工作产出物、关键检查或验收点，保证双方能够及时沟通并发现问题，同时利用蓝凌EKP系统中的项目工作室功能模块全程管理实施过程，记录项目实施过程、沉淀的知识与文档，当项目结束时，全部传递并移交客户，以帮助客户提高后期维护的能力与水平。
下图是标准产品库实施的方法与过程：
4.2 售后服务
软件服务是全球IT产业重要的发展趋势，也是软件企业越来越重要的业务构成，更是软件企业生存和发展的增值方向。蓝凌服务希望能够帮助客户最佳地应用蓝凌产品，并为客户创造更加广泛的价值。
蓝凌服务理念：
服务宗旨：与用户真诚合作，做用户可靠朋友； 服务方针：及时、专业、真诚；
服务目标：知识转移，创造价值。
蓝凌服务内容：
蓝凌服务方式：
网络服务：通过蓝凌专业服务网站http://service.landray.com.cn或专业技术工
程师的电子信箱对用户提供全方位的产品技术支持与服务；
热线技术咨询服务：通过拔打公司服务热线（0755-26710766，26012345，FAX：
0755-26710099），由专业技术服务人员解答客户有关产品应用问题等，标准服务时
间为周一到周五（8:30~18:00，国家法定节假日除外）；
远程维护服务：利用远程工具提供远程系统维护支持，包括应用问题排查、解决，
系统管理与性能优化等。
凡购买蓝凌软件产品的客户，依据合同将享有“一年内免费服务”。
培训服务：包括产品使用培训、系统管理培训、管理知识培训； 产品维护服务：包括产品安装、配置等技术支持，提供备份策略方案； 产品版本更新与升级服务； 产品介质服务：产品光盘、资料通知与寄送服务； 产品需求变更服务：提供根据客户需求进行产品定制服务。
第五章 公司篇
5.1 关于蓝凌
蓝凌管理咨询支持系统有限公司（以下简称LANDRAY）是专业从事KM(知识管理)应用解决方案的管理咨询、软件研发和定制服务的高新技术企业。它以管理咨询业和IT业为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，致力于为客户提供知识管理解决方案（LKS），通过基于知识管理的企业知识化平台（EKP）系列软件的提供、开发、实施和完整的知识管理培训及咨询服务为客户创造价值。公司拥有大批资深的专业技术人员、资深咨询顾问和项目管理专家，建立了规范的产品研发、咨询、培训、销售和服务体系，基于先进的项目管理和知识管理模式，为客户提供优质的产品和服务。在国内率先实现了IT软件服务与管理顾问咨
询的完美结合，有效的构建了技术、应用、管理的价值链和增值工程，优化和整合了资源，为客户创造了最大价值和利益。
EKP基于“以人为中心”的设计理念，通过知识管理平台实现企业知识资产的统一管理，通过协同办公平台提升企业管理的效率，通过人力资源管理平台盘活企业人力资本，通过企业整合中心实现跨系统的应用整合，从而实现对传统信息系统的提升,实现“信息知识化，管理和谐化”。LANDRAY EKP帮助企业建立“以人为本”“以知识资产为本”的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系，全面提升企业核心竞争力。LANDRAY不仅为客户提供完整的软件系统，更是基于“门户、知识、流程、方法、经验”为客户提供高附加值的咨询服务，包括：KM培训与认证、KM咨询、IT规划、企业门户规划、KM方案规划、KM系统实施咨询等服务。
LANDRAY被授予"深圳市软件产品开发优秀单位"，深圳市高新技术企业。LKS被认定为国家火炬计划项目，被评为IBM Lotus亚太最佳解决方案。成为IBM IGS采购部认定软件及服务供应商，华为软件OEM供应商。在CCID市场统计中，蓝凌连续几年获得国内厂商ＫＭ市场占有率第一。
在正式进入中国市场的短短时间内，已为包括联想、中集、信息产业部电信研究院、中国网通、广东移动、上海供电、EPSON、PHILIP LG、美的集团、三九集团、上海电气、三一重工、宇通客车、天狮集团、TCL移动、天虹商场、厦门航空、顺风速运等几百家大中型企业成功地实施了KM / OA / HR / 门户及整合等项目。
“知识创造价值”，作为管理软件厂商和中国KM专业服务领导厂商， LANDRAY将不断研究企业的发展模式、信息化发展和知识管理的最新理论，坚持科学的方法，服务于每一客户。“以每一天的进步和创新”，努力将LANDRAY打造成用户满意的知识管理和信息化服务优秀品牌。
5.2 公司资质
广东省高新技术企业 广东省民营高科技企业 广东省软件行业协会理事单位 深圳市高新技术项目 2002年深圳市“软件开发先进企业” 2003年深圳“十佳创业企业技术创新奖” 2003中国青年科技创新奖 LKS获国家火炬计划项目
企业管理及服务通过ISO9001认证 2004年10月，基于知识的企业知识化平台荣获 “金软件奖” 2004年10月，蓝凌荣获亚太唯一的优秀lotus解决方案奖 2005年3月，被授予“2004年度中国数据管理技术应用解决方案成功企业奖” 2006年1月，蓝凌EKP-OA产品荣获“2005年度优秀软件产品”称号 2006年2月，蓝凌荣获05年中国信息化500强“用户选择奖”之“最佳OA软件
提供商奖”、“最佳知识管理软件提供商奖”、“最佳信息化实施满意度奖”3项大奖
2006年4月，蓝凌荣登2005年具有影响力“中国管理咨询机构100家”宝座； 2006年8月，蓝凌荣获“2005年度深圳市软件百强企业”称号； 2007年1月，蓝凌LKS-EKP被评为深圳市优秀软件产品； 2007年2月，蓝凌LKS-EKP获《软件世界》“金软件”奖； 2007年2月，蓝凌荣获06年中国企业信息化500强 “最佳OA软件提供商奖”、“最
佳知识管理软件提供商奖”2项大奖；
2007年3月，蓝凌被评为深圳市重点软件企业； 2008年4月，蓝凌被评为中国软件十大领军企业； 2009年1月, 蓝凌荣获广东省著名商标； 2009年6月，蓝凌被评为国家级高新技术企业； 2009年9月，蓝凌实施的青岛啤酒知识管理项目荣获哈佛商业评论管理行动优秀
奖；
2009年10月，蓝凌EKP荣获2009年度中国企业信息化最佳产品奖； 2009年11月，蓝凌荣登2009年度亚太地区高科技高成长500强企业名列； 2009年12月，蓝凌荣登2009年度十大卓越表现IT厂商宝座，总裁徐霞荣获2009
年度十大青年领军人物奖；
2010年4月，蓝凌EKP产品荣获“深圳市自主创新产品”认定； 2010年6月，蓝凌荣获深圳市重点软件企业称号； 2010年12月，蓝凌荣获“2010中国成长型中小企业100强”称号； 2011年3月，蓝凌软件产品EKP荣获“深圳优秀软件产品”、“广东省高新技术产
品”称号；
2011年4月，蓝凌被评选为“深圳知名品牌”； 2011年5月，蓝凌荣膺“中国知识管理最佳服务提供商”。
5.3 蓝凌解决方案
基于知识管理理念，蓝凌以“知识创造价值”为自己的使命，提供专业的知识管理解决方案LKS （Landray Knowledge Management Solution）。LKS是蓝凌长期对知识管理研究和实践的结晶，以知识管理的教育培训、咨询服务、软件产品和实施服务为核心服务持续地帮助企业创造更多的价值。
培训认证：包括知识管理基础教育、实施与经验分享、专业培训、专家认证等； 管理咨询：分为知识管理咨询、流程管理咨询、人力资源管理咨询、门户规划、IT
规划等服务内容；
软件产品：提供基于知识管理的企业知识化平台(EKP)，构建“以员工为中心”的
IT工作平台，基于应用开发平台实现企业门户、知识管理、协同办公、战略管理、业务活动管理BAM等一体化的IT支撑；
实施服务：包括标准IT服务、软件实施咨询服务、系统评估与优化服务、面向客
户需求的软件定制开发、客户软件服务外包及长期的战略合作伙伴服务等。
[END]