范文无忧网淘宝网――这家中国最大的C2C购物网站，据统计，截至2008年底。注册会员数已经接近1亿，商品登录数量为2亿。每天约有200万活跃用户在淘宝上完成交易，全年完成了约999.6亿元的交易额。张心儒，就是一位活跃在淘宝网上为打造“女性流行商品网上商城”的理想而不懈努力的追梦人。 张心儒，一位架着黑框眼镜，穿着简洁干练的白格衬衫，举手投足散发着浓浓书生气质的年轻男生，让你很难想象这是专业经营女性化妆品、内衣等流行性商品的淘宝皇冠级别的专业卖家。 来自台湾 寻梦大陆 作为土生土长的台湾人，尽管讲着标准的普通话，但是不经意流露出的台湾口音和语调还是透露出了他出生地的蛛丝马迹。在台湾辅仁大学大众传播所毕业后服完兵役，张心儒顺理成章地就职于台湾最大的网上购物商城――PCHOME的营销部门。四年之后，“不安分”的他因为一个决定就此改变了他的人生轨迹。 张心儒笑着说“因为研究所的专业是传播学，我一直以来对大陆的网络媒体发展非常关注，也很看好网络媒体的发展潜力。所以决定到大陆求学深造，同时认真地进行市场调研，再确定自己的创业项目。 2003年，带着梦想的张心儒来到了上海，在复旦大学新闻学院攻读博士学位。经过两年的精心筹备，聆听了学长朋友对他创业的真诚的建议，张心儒心目中那一幅创业的蓝图变得越来越清晰。“既然坚定了自己的理想，那就放手去干吧!” 2005年初，修完所有学分的张心儒选择了当时大陆最大的C2C购物网站――淘宝网开始了创业。 把握商机坚定梦想 创业是创造不同的价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融，心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。而在创业初期，前期必须投入的大量的时间、精力、努力，所遭遇的种种困难及承受的巨大压力常常让那些缺乏必要创业精神和毅力的人望而却步，知难而退。 张心儒不可避免地经历了困难与挑战。“刚开始的时候，公司就我一个人‘单打’，每天连续工作超过十几个小时，进货、发货打包、网店维护、客户服务都是我一个人做。当时对公司业务发展方向尚不明确，对产品和市场缺乏了解，特别是作为男生对于售卖女性化妆品完全是个门外汉，作为唯一的客服人员，常常连基本的向购买者讲解商品的功能和使用方法的职责都无法胜任，所以当时真的很痛苦啊。” “既然这么痛苦，当时为什么还要选择卖化妆品呢?淘宝上可以卖服装，饰品，鞋包，电子产品等等，选择何止数以百计啊?”我好奇地问道。“我是比较务实的人，因为在台湾工作的时候，是在台湾最大的网上购物商城PCHOME卖消费类、电子类的产品。经过深入的市场调研，我发觉售卖女性流行商品的市场潜力非常大，而售卖3C(通讯产品、电脑产品，消费类电子产品)产品会涉及到很多问题，比如说进货所需流动资金门槛高，如创业前期资金数量不多，铺货不到位，无法吸引顾客；其次商品涉及退货，维修等售后服务问题较多。而化妆品等商品功能讲解比较方便，退货和维修的问题相对较少，更重要的是市场潜力真的很大。所以如果决定网上创业，售卖这类产品真的是非常好的选择。”张心儒顿了顿，很诚恳地说：“理想和现实毕竟不是一样的，如果只以自己个人喜好来决定创业的方向，而忽略创业的方向本身是否真的代表市场的需求，能否有持续的盈利能力，那一切都是免谈。” 张心儒有着稳重踏实的处事风格。他当初的创业决定正是建立在客观的项目盈利可行性分析，潜在客户分析等一系列周密的市场调研基础上的，是建立在理想和现实的对比与合理有效的规划上的，通过规划、创业，调整，坚定梦想，稳健地拓展自己的事业。 创立品牌不断超越 经过了3个月最艰难的单打独斗的创业阶段后，一家名叫“可靠商人”的淘宝小店生意有了很大起色，张心儒聘请了第一个专职客服人员。 “之前工作中积累的供货商等人脉资源，在创业前期解决流动资金方面对我有很大的帮助，他们非常支持我开发大陆市场，货款可以在商品卖掉后再还给他们，所以先期资金投入并不大。我的家人朋友 同学们也都非常支持我的决定，也毫无保留地与我分享了他们的创业经验，这些都是鼓励我坚持梦想的精神支柱。” 尽管如此，刚起步的小店遇到的困难还是远远超过张心儒的预期。“网上开店不是只要有稳定货源，定好价格，每天守着就可以了。新开的化妆品店最大的难题就是得不到大家的信任，因为化妆品这种东西很特殊，直接用在皮肤上，所以很多人都对真假问题非常担心，买家们搜索到我们的店往往因为我们的信誉低从而怀疑到我们货物的品质，认为我们会卖假货而放弃交易，不管我们的服务或者价格是否有优势。这是我们最难的地方。” 幸运的是，张心儒有着很强的承担风险和压力的心理素质，他坚信，只要调整策略，不断创新探索，成功就会越来越近。一扇门走不通，同时另一扇门就会为你打开。 4年过去了，事实证明了他当时的决定。如今，张心儒的网店已经从数以千计的淘宝卖家中脱颖而出，成为淘宝网上皇冠级别的专业卖家。他手下的7名员工各司其职，客户服务产品设计、网站维护、行政、出货管理，张心儒本人则从销售一线转向，专注于公司规划，采购货物，拓展销售渠道等决策，往来日本，台湾、香港地区及大陆各地，以独到的眼光搜寻针对年轻女性消费群体的价廉物美的流行产品，并通过努力成为日本、港台地区多个产品的代理商。2009年伊始，正值金融危机影响加大之际，张心儒悉心研究金融形势下的商机，以加倍的努力寻求新的途径，创造自己的品牌。当其自创品牌的化妆品正式在网店销售后，受到了顾客们的欢迎，让张心儒有了强烈的成就感，于是乘胜追击于7月份推出自创品牌的睡衣系列的零售批发业务。 “今后随着网店业务不断扩大，我们还会有更多的自创品牌的产品新鲜上市。”张心儒充满自信的说，“希望能将自己的品牌做成像屈臣氏一样家喻户晓的品牌。” 此时的梦想，让他有了踏实之下的憧憬。 创业经验谈 “在互联网的世界，谁的市场大，就选择哪里。台湾的市场太小。”首先就是要坚持和有毅力。坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃!梦想会在一步步脚踏实地的努力及辛勤的付出中越来越明朗化。当我看到自己的客户遍及中国大陆各地，最北卖到黑龙江，最南卖到海南，最西卖到了新疆的克拉玛依，甚至海外包括马来西亚，英国的留学生也在我店里购物，自己的心血和努力终于受到了肯定，这种发自内心的成就感让我更坚定了自己当初的抉择。 其次，创业需要具备一定的工作经验，否则创业风险会比较大。他说，对于完全没有工作经验的从台湾直接过来读书台生，也许他对于自己适合做什么都不清楚，而有工作经验的人，对自己人生规划都摸索过，会比较清楚地知道自己到底要什么。 在采访中，我看到的既是充满理想、敢拼敢打的张心儒；也看到了成熟理性、坚强稳重而又精明能干的张心儒。愿“女性流行商品网上商城”，根植大陆，走向世界。